SCG Taller
SCG Taller
Órdenes de servicio para talleres técnicos
SCG Taller le pone folio a cada equipo que entra, con su falla, su técnico y su estatus. El mostrador, el taller y el dueño ven lo mismo al mismo tiempo — y el cliente lo consulta sin llamar.
Ver pantallas reales Qué haceTodo taller empieza con una libreta y funciona bien, hasta que entran más equipos de los que caben en la cabeza de una persona.
Cada llamada interrumpe a alguien, y muchas veces nadie sabe la respuesta sin ir a buscar el equipo.
Aparatos que llevan semanas parados en un rincón porque se perdieron de vista, no porque falte refacción.
El reclamo típico no es por la reparación: es por un golpe o una pieza que el cliente jura que traía.
El técnico repara, el cliente no aceptó el presupuesto, y esa discusión ya no tiene con qué resolverse.
Lo que el sistema hace hoy, no lo que va a hacer.
Cada equipo entra con su folio, los datos del cliente, la falla reportada y los accesorios que trae.
Quién tiene qué equipo y en qué va: diagnóstico, reparación, listo o entregado.
Consulta cómo va su equipo sin llamar al taller. Es lo que más baja las llamadas de seguimiento.
La condición del equipo al recibirlo y al entregarlo, guardada en el folio. Ahí se acaba la discusión.
Se cotiza antes de meter mano y queda registrado que el cliente aceptó.
Qué se le hizo antes, cuándo, y si sigue en garantía. Sin repetir diagnóstico.
La orden pasa a CONTPAQi Comercial sin recapturar el cliente ni los conceptos.
El formato de recepción y el de entrega, listos para imprimir o mandar al celular.
Quién resuelve rápido y en qué fallas se atora el equipo. En papel ese dato no existe.
Capturas del sistema, no dibujos.
No hay que migrar años de historia: se empieza con los equipos que entren de hoy en adelante. Queda instalado en tu servidor, sin renta mensual.
Ver la ficha completa Preguntar por WhatsApp